La prima parte del corso tratterà i temi più teorici della comunicazione.
Verranno identificati quei concetti che consentono di diventare buoni comunicatori ovunque.
I temi trattati saranno:
- La comunicazione efficace.
- I processi che portano le persone a prendere decisioni.
- Le diverse modalità comunicative.
- I Linguaggi silenziosi,
- La comunicazione che viene dall’ambiente.
- L’uso degli strumenti di comunicazione:
- L’atteggiamento Empatico
- L’Ascolto attivo
- La tecnica del Coaching.
- Come creare l’alleanza con il paziente.
- Come si “crea” il cambiamento richiesto al paziente (il circolo dell’abitudine).
- Gestione del conflitto e delle obiezioni.
Ogni partecipante potrà portare le proprie esperienze, per poterne parlare insieme e per cercare di risolverle.
La seconda parte del corso, che inizierà già nella prima giornata, mira a fornire ai partecipanti competenze avanzate di comunicazione per affrontare con successo gli obiettivi della terapia Parodontale.
Si concentrerà sull'articolazione di messaggi chiari, sull'ascolto attivo e sulla gestione di situazioni complesse incontrate dai partecipanti negli step della terapia parodontale.
Sede del corso:
Centro MeG Via Cadorna 17 Melegnano (Mi)
CORSO RISERVATO AD IGIENISTI DENTALI E MEDICI ODONTOIATRI
